- 製品に関すること（これからご購入をお考えのお客様）
- 使用方法に関すること（すでにご購入済みのお客様）
- 注文・販売に関すること
- オンラインショッピングに関すること
- 商品に関する疑問・質問等ございましたら、お問い合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。
製品に関すること（これからご購入をお考えのお客様）
- ピカコンは、いつから販売しているのですか？
2003年の7月より製品化し販売開始しました。 - 先端のピアノ線は折れたり、曲がったり、外れたりしないのですか？
現在折れたり、外れたりした製品はありません、しかし使用法を誤って先端ピアノ線部分が曲がる事はあります。ピカコン構造上、無理にこね曲げたり、無理に左右に動かした場合にはピアノ線が曲がる事があります。 - 塗装コンパネなどの型枠には、傷などは入らないのですか？また使用できますか？
塗装コンパネなどの型枠の場合、こすれた部分にスジが入る場合があります。また、あまり強く差し込むと、コンクリート表面にも、筋が入る場合があります。※製品の特性を十分理解の上ご使用下されば特に問題ありません。 - ピカコンの柄の長さを、指定できますか？
特注受付にて変更可能です、必要長さ下記までご連絡頂ければ対応致します。※別途費用が必要です。 - コールジョイントの防止に効果はありますか？
効果はあります。2層打設についての詳しいご説明はこちらをご持照ください。 - 豆板防止に効果はありますか？
効果はあります。ピカコンの通常使用により防止できます。詳しいはこちらをご持照ください。
使用方法に関すること（すでにご購入済みのお客様）
- 表面はとても綺麗なのですが、クシ形のスジが表面に少しだけ出ています。
Q5と同様に、打設終了後、2回目のピカコン作業のタイミングが少し遅れるとクシ形のスジが残る場合があります。 - あまり効果が無いようなのですが？
必ず、型枠に沿って作業を行って下さい。型枠からピカコン先端ピアノ線が1センチ以上離れてしまうと効果はありません。少し、型枠に押し当てるようなイメージで作業を行って下さい。詳しくはこちらをご参照下さい。
また、ピカコン１回目の作業から2回目の作業の時間差が短い場合でも効果は現れない場合があります。 - 1回目の作業を行わないで、2回目だけを行うとどうなりますか？
1回目の作業を行わない場合、2回目の作業時にピカコンの挿入が困難な場合があります。
さらに、最大の効果は得られません。2回の作業を強く推薦します。 - 打設の総延長が30メートありますが、ピカコン1本で大丈夫ですか？
季節や気温などにもよりますが、１回目のピカコン作業が最終地点に到達するまでに、10分から15分以上必要な場合には、2本目のピカコンで、２回目のピカコン作業に入る可能性があります。結果ピカコンは2本ご用意頂く必要があります。１回目の作業と2回目の作業の時間が交差する為に起こる現象です。※1本しかない場合には、1回目のピカコン作業を行わずに2回目だけを行う場合もあります。この場合2回ピカコン作業を行った場合とくらべて、気泡除去効果が得られない場合があります。 - 作業説明の中で、型枠挿入後ゆっくり引き抜くとありますが、その作業を何回するのですか？
基本的に1回で効果が得られます。次の箇所に挿入する際に前回挿入した場所に少しかぶる箇所に挿入することで、ムラなく仕上げる事が可能です。 - 水抜きパイプなどがある場合、斜めから挿入しても大丈夫ですか？
斜めからの挿入には全く問題はありません。しかしいかなる場合でも、型枠にピッタリ沿わす事が最大のポイントです。
セパや水抜きパイプがある場合、数回色々な角度から挿入引き抜きを繰り返す事で、ムラなく仕上げる事が可能です。 - ２回目のピカコン作業が遅れた場合どうなりますか？
２回目のピカコン作業のタイミングが遅れた場合には、クシ形の後が残る場合があります。
逆に、早かった場合には気泡痕が残る場合があります。時間差は、現場の温度、コンクリート配合等により変化しますが、参考時間差は以下の通りです。 夏場：５分～10分 冬場：10分から20分
（あくまでも参考ですので、ご使用の現場にて最適経過時間を調整して下さい。）
注文・販売に関すること
- いつも取引している業者から購入したいのですが？
現在の販売代理店および取扱店はこちらに一覧をご用意しております。お近くに代理店または、販売店がない場合には、ピカコンドットコムオンラインショッピングよりお買い求め下さい。 - 掛売りは可能ですか？
大変申し訳ありませんが、ピカコンドットコムショッピングでは、掛売りは行っておりません。商品代換もしくは、銀行振込のみ承っております。 - 販売店なのですが、販売代理店もしくは、取扱店にはどうすれば加盟できるのですか？
販売代理店または取扱店は、すでに決定している地域があります。お問い合わせフォームよりご連絡頂ければ折り返しご連絡差し上げます。 （地域に関係なくご期待に添えない場合がございます。） - 返品には、対応してくれるのですか？
商品の返品などに関することは、 特定商法取引に関する法律に基づく表示を参照下さい。 - まとめて注文すれば、割引は可能ですか？
大変申し訳ありませんが、最低コストで販売しております。販売金額は数量に関係なく表示の金額が必要です。 - メールアドレスを持っていませんが注文できますか？
可能です。メールアドレスをお持ちでない場合でもご注文は可能です。しかしメールアドレスをお持ちでない場合にあは、ご注文内容のコピーが配信されません。お客様にて画面を印刷し保存して下さい。（お問い合わせの際に必要になる場合があります。） - オンラインショッピング以外からの注文方法はありますか？
FAXにて承ります。ファックス専用ご注文書はこちらから印刷可能です。印刷して頂きました用紙に必要事項を記入して頂き送信して頂くだけで可能となっております。※ファックスでのご注文の際には、すべて送料着払いにて発送致します。（キャンペーン期間中などは除く）
オンラインショッピングに関すること
- お店などで商品を見てから購入したいのですが？
可能です。全国の販売代理店もしくは取扱店でご確認頂けます。その場合お手数ですが、最寄の販売店にてお客様方で商品在庫をご確認後にお願いします。（場合により在庫切れの場合がございます。）販売店一覧はこちらです。 - パソコンでの注文が苦手なのですが、パソコン以外で注文する方法はありますか？
あります。オンラインショッピング以外にファックスでのご注文を承ります。ご注文用紙はこちらにあります。画面を印刷後必要事項をご記入頂き、ファックスにて送信下さい。（ファックス番号はご注文用紙に明記しております。）
（尚、電話によりますご注文は承っておりません。） - オンライン上での個人情報が心配です。どのように管理されておりますか？
個人情報管理についてはこちらをご参照下さい。 - オンライン上でのやり取りがどうしても不安です。送信する内容に関するセキュリティーなどありますか？
ございます。オンラインショッピングにおけるお客さま情報入力ページよりSSLを導入しておりますので、ご安心してご利用下さい。（SSLについては、「オンラインショッピングに関すること」のQ5を参照ください。↓） - SSLとはなんですか？
SSLサーバとは、 SSL機能は、ホームページとウェブブラウザの間でやりとりするデータにセキュリティ（暗号化）をかけて、悪質な傍受や妨害などを防ぐことができる仕組みで、主に、インターネットショップやアンケート、リクルート募集などの個人情報を入力するフォームに用いられています。 お客様のパソコンとサーバー間のやり取りを全て暗号化する事により、第三者による読み取りを不可能にする機能です。
ピカコンドットコムでの情報のやり取りには全てSSLサーバーにより処理いたしております。
（お問い合わせフォームのみ現在対応中です。2004年07月19日より全てに対応）
上記にて解決しない場合には、お気軽に以下までご連絡下さい。
